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Preguntas frecuentes

¿Qué es un juego digital?
Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola y te guiamos paso a paso. Son juegos originales: puedes jugar en línea si tienes la suscripción correspondiente (PS Plus, Game Pass, etc.).
¿Qué es un juego físico?
Es un juego original en cartucho o disco, nuevo y sellado. Tras confirmar el pago te lo enviamos a toda Colombia (envío gratis). No es una cuenta digital: recibes el producto en tu dirección.
¿Cómo se entrega el juego o la licencia?
Tras confirmar el pago te contactamos por WhatsApp o correo. En juegos digitales te entregamos un usuario cargado con el juego y el paso a paso. En licencias te guiamos para activarlas. Los físicos se envían a toda Colombia (envío gratis). No hay fulfillment automático.
¿Qué es Primario?
Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Después juegas en tu usuario habitual. No necesitas internet para jugar.
¿Qué es Primario Online?
Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Para jugar: inicias desde el usuario que te suministramos y luego te pasas a tu usuario habitual. Siempre requiere internet para validar las licencias.
¿Qué es Secundario?
Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Solo puedes jugar desde el usuario que te suministramos. Siempre requiere internet para validar las licencias.
¿Qué es Primario Reacondicionado?
Son imágenes de juegos PS4 reacondicionadas para PS5. Te entregamos un usuario cargado con el juego y el paso a paso; tras descargarlo, lo juegas en tu usuario habitual. No requiere internet (tipo Primario).
¿Puedo elegir Primario, Primario Online o Secundario?
Sí. En muchos juegos digitales eliges consola (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, etc.) y tipo de cuenta (Primario, Primario Online, Secundario u otras opciones disponibles). El precio y el stock cambian según la variante en la ficha.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pagos seguros con Wompi en pesos colombianos (COP): tarjetas, PSE y los métodos locales habilitados en Colombia. No pedimos datos de tarjeta por WhatsApp ni correo.
¿Cómo contacto soporte?
WhatsApp 316 781 8762 o correo [email protected]. Atendemos en español, mercado Colombia.