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Preguntas frecuentes
- ¿Qué es un juego digital?
- Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola y te guiamos paso a paso. Son juegos originales: puedes jugar en línea si tienes la suscripción correspondiente (PS Plus, Game Pass, etc.).
- ¿Qué es un juego físico?
- Es un juego original en cartucho o disco, nuevo y sellado. Tras confirmar el pago te lo enviamos a toda Colombia (envío gratis). No es una cuenta digital: recibes el producto en tu dirección.
- ¿Cómo se entrega el juego o la licencia?
- Tras confirmar el pago te contactamos por WhatsApp o correo. En juegos digitales te entregamos un usuario cargado con el juego y el paso a paso. En licencias te guiamos para activarlas. Los físicos se envían a toda Colombia (envío gratis). No hay fulfillment automático.
- ¿Qué es Primario?
- Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Después juegas en tu usuario habitual. No necesitas internet para jugar.
- ¿Qué es Primario Online?
- Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Para jugar: inicias desde el usuario que te suministramos y luego te pasas a tu usuario habitual. Siempre requiere internet para validar las licencias.
- ¿Qué es Secundario?
- Te entregamos un usuario cargado con el juego. Desde ahí lo descargas en tu consola (te damos el paso a paso). Solo puedes jugar desde el usuario que te suministramos. Siempre requiere internet para validar las licencias.
- ¿Qué es Primario Reacondicionado?
- Son imágenes de juegos PS4 reacondicionadas para PS5. Te entregamos un usuario cargado con el juego y el paso a paso; tras descargarlo, lo juegas en tu usuario habitual. No requiere internet (tipo Primario).
- ¿Puedo elegir Primario, Primario Online o Secundario?
- Sí. En muchos juegos digitales eliges consola (PS4, PS5, Xbox One, Xbox Series, etc.) y tipo de cuenta (Primario, Primario Online, Secundario u otras opciones disponibles). El precio y el stock cambian según la variante en la ficha.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- Pagos seguros con Wompi en pesos colombianos (COP): tarjetas, PSE y los métodos locales habilitados en Colombia. No pedimos datos de tarjeta por WhatsApp ni correo.
- ¿Cómo contacto soporte?
- WhatsApp 316 781 8762 o correo [email protected]. Atendemos en español, mercado Colombia.











